Introducción
Fortalecer el acceso al Portal de Trabajo es una medida de seguridad importante para sus ambientes. Al autenticar a los usuarios, puede estar lidiando con diferentes situaciones en las que los usuarios no pueden acceder al portal, por ejemplo, credenciales no registradas correctamente, que la cuenta está bloqueada o problemas técnicos avanzados cuando está utilizando proveedores de identidad externos, como Entra ID. Este artículo describe las características que ofrece Bizagi cuando necesita solucionar problemas de autenticación de usuarios.
Cuando los usuarios este ingresando al portal pueden tener dos tipos de problemas:
•Relacionados con la cuenta
•Relacionados con el proveedor de identidad
Independientemente del tipo de autenticación que haya elegido, Bizagi ofrece una propiedad que muestra mensajes de error de autenticación. Para acceder a esa propiedad, puede usar Bizagi Studio o el Management Console. Lo que significa que puede cambiar esta propiedad en cualquier momento en cada entorno.
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En el Management console, antes de modificar las configuraciones de autenticación, es necesario cambiar el estado del ambiente a Mantenimiento desde la ventana de mantenimiento. Después de realizar las modificaciones deseadas, recuerde reiniciar el entorno para reflejar los cambios. |
De manera predeterminada, esta propiedad está desactivada, por lo tanto, Bizagi muestra el siguiente mensaje cuando un usuario no puede acceder al Portal de Trabajo:
"No se puede autenticar al usuario"
Bizagi muestra el mismo mensaje independientemente del problema:
•Credenciales erróneas
•Cuenta bloqueada
•Otros problemas con el proveedor de identidad
la razón de este mensaje general es ocultar problemas potenciales a hackers, y evitar darles pistas de cómo ingresar al sistema.
Cuando usted activa esta propiedad, Bizagi muestra los motivos por los que un usuario puede autenticarse, por ejemplo, que la cuenta está bloqueada:
Trazas
Usted puede activar las trazas de autenticación en el Management Console. Para hacerlo, seleccione la pestaña Configuración y en la opción Trazas. Luego active el nodo Autenticación:
Last Updated 9/11/2024 10:34:19 AM