Introducción
Una de las opciones que puede agregar como elemento de experiencia es la Bandeja de Entrada. Con este control, puede mostrar todos los casos y la información relacionada asociada con el usuario que ha iniciado sesión directamente en la página. Esto permite que cada Persona interactúe con sus casos correspondientes utilizando la Forma de Actividad.
Agregar el control a su Página
Para agregar el control, vaya al menú de Controles y arrástrelo desde la sección Elementos de Experiencia hacia la página.
Una vez agregado a la página, puede configurar el contenido, el diseño, la visibilidad y la disposición del control.
Administrar contenido
En la pestaña Administrar, puede seleccionar el proceso cuyos casos se mostrarán en el control de Bandeja de Entrada:
Diseño
En la pestaña Diseño, puede configurar varias opciones de apariencia:
•Alineación: Establezca la alineación del texto a la izquierda, derecha o centrado.
•Altura del control: Defina la altura del control usando un porcentaje de pantalla o en píxeles.
•Ancho del control: Defina el ancho del control usando un porcentaje de pantalla.
•Ancho de columna: Ajuste el ancho de las columnas individualmente seleccionando una en la lista desplegable y usando el control deslizante (los valores van de 80px a 500px). Repita el proceso para cada columna según sea necesario, y guarde los cambios (botón Guardar en la barra superior) para aplicarlos en la app publicada.
Visibilidad
En la pestaña Visibilidad, puede definir si el control es visible para Personas y Contextos específicos seleccionando las casillas correspondientes. Marque la casilla de cada Persona a la que desea otorgar acceso o seleccione Todas para que el control sea visible para todas las Personas.
Filtros
Una vez publicada su app, puede utilizar el botón de filtro ubicado en la esquina superior derecha del control. Si se aplica un filtro con un solo proceso seleccionado, la Bandeja de Entrada muestra las columnas específicas diseñadas para ese proceso. Si se seleccionan varios procesos (o no se aplica ningún filtro), se mostrarán las columnas del sistema.
Puede filtrar los casos por Estado, Número de caso, Proceso, Fecha de creación del caso, Fecha de vencimiento del caso y Fecha de vencimiento de la actividad.
Interfaz de la Bandeja de Entrada en dispositivos móviles
En dispositivos móviles, la interfaz de la Bandeja de Entrada se ajusta para proporcionar más espacio para visualizar los detalles de las actividades. Los títulos de los campos, como Proceso, Fecha de creación del caso o Fecha de vencimiento del caso, se muestran claramente para facilitar la lectura.
Last Updated 5/11/2025 8:16:25 PM