Introducción
El dashboard de Recomendaciones de IA en Monitoring Center le ofrece una vista priorizada de las tareas en las que AI Advisor ha identificado oportunidades para aplicar inteligencia artificial.
El dashboard clasifica las tareas según su puntuación de oportunidad, lo que le ayuda a comprender qué actividades muestran el mayor potencial de optimización. La puntuación se calcula a partir de evidencia operativa recopilada de sus procesos de producción, incluidos factores como el volumen de ejecuciones, la duración de las tareas, el tiempo de espera y el cumplimiento del SLA.
Desde este dashboard, puede comparar oportunidades entre sus procesos, identificar qué tareas se han enriquecido con una recomendación de IA y abrir una oportunidad para explorar la recomendación en detalle.
Comprender el dashboard de Recomendaciones de IA
El dashboard proporciona una vista consolidada de las oportunidades identificadas durante el análisis más reciente de AI Advisor.
Cada oportunidad representa una tarea dentro de uno de sus procesos que fue evaluada por AI Advisor. El dashboard identifica el proceso y la tarea y presenta su puntuación de oportunidad para que pueda comparar su potencial con el de otras tareas analizadas.
En la parte superior del dashboard, puede ver información resumida asociada con el análisis, incluida la puntuación de oportunidad e información relacionada con la eficiencia potencial y los ahorros estimados de las recomendaciones.
Las oportunidades disponibles pueden mostrarse mediante una vista de Tarjetas o Lista. La vista seleccionada se almacena en la caché del navegador, por lo que, si selecciona Lista, por ejemplo, esa vista permanece seleccionada a menos que se borre la caché del navegador.
El resumen incluye:
•Alta, Media, Baja: El número de tareas analizadas clasificadas con dicha puntuación.
•Enriquecidas con IA: El número de tareas para las que AI Advisor generó una recomendación basada en IA. AI Advisor enriquece con IA las seis tareas principales que cumplen los criterios para proporcionar orientación más detallada sobre cómo podrían aplicarse las capacidades de IA.
•Horas totales: El número estimado de horas que podrían liberarse al año al implementar las recomendaciones enriquecidas con IA que se muestran en la ejecución de puntuación. Debido a que este valor se basa en estimaciones generadas por IA, representa un impacto potencial y no ahorros garantizados.
A continuación, el dashboard muestra las oportunidades de Automation identificadas, clasificadas por puntuación de oportunidad.
Puntuación de oportunidad
Uno de los elementos principales del dashboard es la puntuación de oportunidad.
Durante su análisis mensual, AI Advisor evalúa las tareas mediante un modelo estadístico determinista basado en su telemetría operativa. El modelo considera múltiples factores, entre los que se encuentran, como algunos de los más importantes, el volumen de ejecuciones, la duración promedio, el tiempo de espera promedio y el cumplimiento del SLA.
Cada tarea analizada recibe una puntuación de 0 a 100. Una puntuación más alta indica una mayor oportunidad según el modelo de priorización.
Por ejemplo, una tarea manual con un gran número de ejecuciones y un tiempo de espera o procesamiento significativo puede representar una oportunidad mayor que una tarea con un impacto operativo limitado. Por lo tanto, la puntuación proporciona un punto de partida objetivo para decidir qué actividades merecen mayor atención.
La puntuación de oportunidad no debe interpretarse como una garantía de que una tarea deba automatizarse. En cambio, identifica y prioriza oportunidades potenciales según la evidencia operativa disponible para AI Advisor. El propietario del proceso sigue siendo responsable de evaluar si una recomendación tiene sentido dentro del contexto de negocio real.
Cada tarjeta incluye:
•Tasa de incumplimiento del SLA: El porcentaje de ejecuciones en las que la tarea no cumplió con el SLA configurado.
•Ganancia de eficiencia est.: La mejora estimada en la eficiencia que podría resultar de implementar la recomendación de IA. Para las oportunidades enriquecidas, este valor indica el porcentaje estimado en el que podría reducirse el tiempo de ciclo.
•Ahorro estimado/año: El número estimado de horas de tiempo de ciclo que podrían liberarse anualmente si se implementa la recomendación. Este valor proporciona una indicación del posible impacto operativo de la oportunidad y debe interpretarse como una estimación, no como un resultado garantizado.
Oportunidades enriquecidas con IA
No todas las tareas que aparecen en la clasificación tienen una recomendación detallada generada por IA.
Después de puntuar las tareas, AI Advisor selecciona las seis oportunidades principales que cumplen los criterios y las enriquece mediante IA.
Estas oportunidades se identifican en el dashboard como Enriquecidas con IA e incluyen una recomendación detallada que describe cómo podría utilizarse un Agente de IA o un Trabajador de IA para optimizar la tarea.
Esta distinción es importante. La clasificación le ayuda a comprender el conjunto más amplio de oportunidades detectadas por el análisis estadístico, mientras que las oportunidades enriquecidas con IA son aquellas para las que AI Advisor ha generado una propuesta más detallada.
Por lo tanto, una tarea puede aparecer como una oportunidad identificada incluso cuando no tiene una recomendación enriquecida con IA.
Last Updated 10/27/2026 3:12:41 PM