Introducción
Bizagi Monitoring Center es un portal centralizado que proporciona visibilidad sobre el estado de la plataforma, la ejecución de procesos, la adopción de IA, el rendimiento del sistema y la disponibilidad del servicio. Disponible para clientes con planes de soporte Silver, Gold, y superiores, Monitoring Center ayuda a los administradores de la plataforma y a los responsables de proyectos a comprender cómo funcionan sus ambientes de Bizagi e identificar condiciones que pueden requerir atención.
Monitoring Center reúne métricas de procesos y del sistema, información relacionada con la IA, indicadores de rendimiento, información sobre el tiempo de actividad y registros de configuración. Estas capacidades pueden ayudar a los equipos a identificar cuellos de botella en los procesos, operaciones de larga duración, tareas retrasadas, Jobs deshabilitados, uso ineficiente de aplicaciones y otras situaciones que pueden afectar el funcionamiento de un ambiente de Bizagi.
Monitoring Center también incluye AI Advisor, que analiza los patrones de los procesos de Producción y de los Workitems para identificar oportunidades de automatización y proporcionar recomendaciones que pueden ayudar a mejorar los procesos y las aplicaciones.
El acceso a Monitoring Center se administra a través de Customer Portal, donde se pueden otorgar los permisos correspondientes a los usuarios autorizados.
Monitoring Center funciona con Grafana, utilizando datos provenientes de Prometheus y Azure Log Analytics. Toda la información registrada para crear estos paneles permanece de forma segura dentro de los límites de su suscripción y nunca sale de su ambiente de Azure.
Página de inicio de Monitoring Center
Al acceder a Monitoring Center, la página de inicio proporciona un punto de entrada central a sus paneles y funcionalidades de administración.
En la parte superior de la página, seleccione un proyecto y un tipo de ambiente para definir la información que desea revisar. También puede seleccionar el período que desea analizar y actualizar la información mostrada.
La página de inicio contiene las siguientes áreas:
AI Advisor: El Banner de AI Advisor proporciona acceso a recomendaciones generadas a partir de un análisis basado en IA de los procesos de Producción y de los patrones de los Workitems.
Seleccione Ver recomendaciones para abrir AI Advisor y revisar las oportunidades de automatización identificadas para el ambiente seleccionado.
Habilitar y usar AI Advisor consume AI BPUs.
AI Advisor se puede habilitar o deshabilitar desde la opción AI Advisor Settings en Monitoring Center.
Áreas de Monitoring Center
Utilice las tarjetas de la página de inicio para acceder a la información disponible en Monitoring Center:
•Introducción: Abre el panel consolidado de Monitoring Center, donde puede revisar las métricas clave del ambiente seleccionado en una sola vista.
•Métricas: Proporciona información sobre la actividad de los procesos, la carga de trabajo, el uso de aplicaciones, las tareas retrasadas y las tendencias de los usuarios.
•Métricas de IA: Proporciona información sobre la adopción y la efectividad de los Agentes de IA, Knowledge, Ask Ada y Trabajadores de IA.
•Rendimiento: Le ayuda a analizar operaciones de larga duración, tiempos de respuesta y posibles cuellos de botella de rendimiento.
•Tiempo de actividad: Proporciona información sobre la disponibilidad del servicio y el estado general de la plataforma.
•Configuración: Abre Administración de configuración, donde puede revisar la información de configuración, el historial de versiones y los registros de cambios.
Estado del ambiente (Environment Health)
La sección Estado del ambiente proporciona un resumen de indicadores importantes para el ambiente seleccionado, incluidos:
•Tiempo de actividad
•Tareas retrasadas
•Tareas asíncronas en la consola
•Jobs deshabilitados
Cada indicador muestra su valor y estado actuales, lo que le ayuda a reconocer rápidamente condiciones que pueden requerir una revisión adicional. Para investigar un indicador con mayor detalle, abra el área correspondiente de Monitoring Center.
Uso de Monitoring Center en distintos ambientes
Monitoring Center permite analizar ambientes de Desarrollo, Pruebas y Producción. La forma de usar la información disponible puede variar según el ambiente seleccionado.
Desarrollo
En un ambiente de Desarrollo, Monitoring Center puede ayudar a los equipos a evaluar el comportamiento de los procesos y componentes automatizados antes de que avancen a etapas posteriores. Revisar Jobs, Reglas, Formas, tareas e indicadores de rendimiento puede ayudar a identificar posibles problemas en etapas tempranas del ciclo de vida de desarrollo.
Pruebas
En un ambiente de Pruebas, Monitoring Center puede facilitar la validación de procesos en condiciones que reflejen el uso esperado. Los equipos pueden revisar la ejecución de procesos, el comportamiento del sistema y los indicadores de rendimiento antes de implementar una solución en Producción.
Producción
En un ambiente de Producción, Monitoring Center proporciona visibilidad sobre las operaciones en vivo. Los equipos pueden usar sus paneles e indicadores para supervisar el estado de la plataforma, detectar condiciones operativas que requieran atención y tomar decisiones informadas con base en datos de procesos y del sistema.
Para revisar un ambiente específico, seleccione el proyecto y el tipo de ambiente requeridos en los menús ubicados en la parte superior de la página de inicio de Monitoring Center.
Acceso a Monitoring Center
Puede acceder a Monitoring Center mediante la URL definida para su proyecto de Bizagi PaaS o desde la opción correspondiente en Customer Portal.
https://monitoringcenter-[CompanyName].bizagi.com/
En el siguiente artículo puede encontrar información relacionada con la administración de usuarios.
Last Updated 10/20/2026 10:41:55 AM