Introducción
El Bizagi Monitoring Center es un portal integral diseñado para proporcionar una mayor visibilidad del rendimiento de la plataforma y la ejecución de procesos. Adaptado para clientes con Soporte Gold y superiores, este portal ofrece una mayor comprensión de la salud del servicio, las métricas de procesos y los indicadores de rendimiento, convirtiéndose en una herramienta esencial para los administradores de la plataforma y los propietarios de proyectos.
Las características clave del Monitoring Center incluyen la monitorización en tiempo real del tiempo de actividad, métricas a nivel de proceso, métricas de IA, y la identificación de operaciones de larga duración. Estas características ayudan a identificar problemas como el tiempo de inactividad de la plataforma, cuellos de botella en los procesos y el uso ineficiente de aplicaciones. Además, el Monitoring Center se basa en el Customer Portal para gestionar los permisos de acceso de los usuarios, asegurando una gestión controlada del acceso y la seguridad del sistema.
•El Monitoring Center es crucial para garantizar la estabilidad y fiabilidad de los procesos automatizados en el ambiente de Desarrollo. Permite a los equipos probar la estabilidad de varios componentes, incluidos Jobs, reglas y formas, entre otras características. Al utilizar el Monitoring Center, los equipos de desarrollo pueden identificar posibles problemas que podrían surgir en producción y abordarlos antes de que se pongan en marcha. Este enfoque proactivo ayuda a mantener un ambiente de Producción fluido y eficiente, minimizando el tiempo de inactividad y asegurando un rendimiento de alta calidad.
•En el ambiente de Pruebas, el Monitoring Center es esencial para validar y refinar los procesos automatizados antes de que se pongan en marcha. Permite a los equipos simular escenarios del mundo real y probar la funcionalidad de trabajos, reglas, formas y otras características. Al utilizar el portal en el ambiente de Pruebas, los equipos pueden identificar y resolver posibles problemas, asegurando que los procesos sean estables y funcionen como se espera. Esta prueba exhaustiva ayuda a prevenir interrupciones y errores en el ambiente de producción, lo que lleva a un despliegue más fluido.
•En el ambiente de Producción: una vez que los procesos han sido probados y refinados a fondo, el Monitoring Center se convierte en una herramienta crítica para monitorear y gestionar las operaciones en vivo. Proporciona información en tiempo real sobre el rendimiento y la salud de los procesos automatizados, permitiendo a los equipos detectar y abordar rápidamente cualquier problema que surja. Las capacidades de monitoreo del portal ayudan a mantener altos niveles de eficiencia y fiabilidad, asegurando que las operaciones comerciales se desarrollen sin problemas y sin interrupciones. Al monitorear continuamente el ambiente de producción, los equipos pueden gestionar proactivamente el rendimiento y tomar decisiones basadas en datos para optimizar los procesos.
El Monitoring Center está impulsado por Grafana, utilizando datos provenientes de Prometheus y Log Analytics de Azure. Toda la información registrada para construir estos paneles permanece de manera segura dentro de los límites de su suscripción y nunca sale de su ambiente de Azure.
El Monitoring Center está organizado en cuatro pilares en su Página Principal. Todos los pilares retienen eficazmente información valiosa de los últimos 30 días, y algunos paneles ofrecen la ventaja adicional de mostrar datos de períodos anteriores, para más información lea la documentación de Tendencias y pronósticos de Metrics. Haga clic en cualquiera de los íconos a la izquierda de estos cuatro pilares para navegar a un panel detallado para cada categoría.
1.Metrics: esta sección proporciona métricas de un vistazo sobre la creación/cierre de casos, ejecución de elementos de trabajo, uso de Apps, operaciones de IA, tareas retrasadas, deshabilitadas y pendientes. Incluye análisis de tendencias para mostrar el uso a lo largo del tiempo. Metrics muestra información hasta 18 meses atrás en el tiempo.
2.Metrics de IA: esta sección ofrece una visión general de la actividad relacionada con la IA, incluyendo estadísticas de uso de los Agentes de IA, Ask Ada y los Trabajadores de IA. Se realiza un seguimiento de la efectividad a través de las interacciones de los usuarios, como campos de Formas aceptados o modificados, y se recopilan calificaciones de retroalimentación. Además, muestra cómo se distribuyen e implementan los Trabajadores de IA en las tareas, segmentados por tipo (Autónomos, con Regla de Autonomía y Supervisados).
3.Rendimiento (Performance): los paneles de rendimiento proporcionan información sobre la eficiencia del sistema mostrando métricas como el tiempo tomado para tareas, promedios móviles y la frecuencia de eventos específicos. Los usuarios pueden monitorear tendencias, identificar cuellos de botella en el rendimiento y asegurar una operación óptima en varios componentes del sistema. Rendimiento puede mostrar información hasta 90 días atrás en el tiempo.
4.Uptime: el panel proporciona una visión general del tiempo de actividad del ambiente Bizagi PaaS en los últimos 30 días. La disponibilidad se evalúa monitoreando respuestas desde varias regiones, representadas visualmente en el mapa. Estas respuestas se validan cada minuto cambiando entre regiones. Cuando todas las regiones están no disponibles, Bizagi registra un tiempo de inactividad. Uptime muestra información hasta 90 días atrás en el tiempo. Esta sección también muestra la versión actual del ambiente de la plataforma y cuándo se actualizó por última vez.
El Monitoring Center se accesible directamente a través de una URL definida para cada proyecto Bizagi PaaS o mediante un enlace en el Customer Portal.
https://monitoringcenter-[CompanyName].bizagi.com/
Para ver información de un ambiente en específic, seleccione el ambiente deseado en el menú desplegable en la parte superior de la pantalla del portal del Monitoring Center.
Con sus métricas y tableros visuales, el Monitoring Center facilita la toma de decisiones informadas y optimiza la supervisión del negocio y el estado del sistema.
En los siguientes artículos, usted puede encontrar información relacionada con la administración de usuarios y el contenido del Monitoring Center.
•Metrics en la página principal
•Metrics de IA en la página principal
•Página de detalles de Metrics de IA
•Rendimiento en la página principal
•Panel de detalles de rendimiento
•Uptime en la página principal
Last Updated 11/20/2025 8:25:54 AM