Introducción
Las suscripciones de Bizagi tienen un propietario de cuenta, que tiene control total sobre la suscripción. Además del propietario, cada suscripción tiene cuentas de administración.
El propietario de una suscripción puede gestionar todo, incluyendo el acceso de usuarios, proyectos, ambientes, recursos y publicando billetes de apoyo.
Cuentas de administración tienen el mismo acceso que un propietario de cuenta, pero no pueden quitar a él de una suscripción.
Cuando se ha establecido un acuerdo comercial, Bizagi cree el propietario de cuenta. El cliente que posee la cuenta recibe un correo electrónico con nombre de usuario (el correo electrónico del usuario) y una contraseña que debe ser cambiada la primera vez que el usuario se conecta a Bizagi.com.
Esto es la cuenta inicial. El propietario de esa cuenta puede entonces añadir otras cuentas de administración.
Para añadir otros usuarios siga estos pasos:
•Agregue usuarios administrativos en la plataforma de boletos de apoyo. Eso les permitirá publicar los billetes de apoyo.
•Relacionar a los usuarios añadidos con la suscripción a la nube. Eso les dará acceso a la gestión de usuarios, proyectos, ambientes y recursos.
Añadir un cuenta de administrador a la plataforma de tickets
El primer paso es añadir usuarios a la plataforma de billetes de Bizagi. Eso cree su nombre de usuario y contraseña para que puedan acceder a la plataforma de Soporte.
Para añadir a usuarios cómo administrador de la suscripción, entre en www.bizagi.com.
Una vez en el sitio, vaya a la sección Administración.
En el sitio User Administration haga clic en Add New, y añada un usuario administrativo.
Complete la información del usuario. Recuerde que el correo electrónico será su nombre de usuario.
Cada usuario creado recibe un correo electrónico de bienvenida y tiene acceso a la plataforma de soporte para tickets a través de www.bizagi.com.
Toda la información que se refiere al soporte de clientes se puede encontrar en Bizagi Customer support.
Se puede aprender sobre el acceso de sitio, cómo publicar billetes y el ciclo de vida de la billetes de soporte.
Last Updated 2/1/2022 5:07:15 PM