Introducción
Cuando finaliza un nuevo proceso de solicitud de bot, a la Persona RPA analyst se le asigna un análisis RPA (RPA Analysis) para que lo evalúe, apruebe o rechace.
Todos los análisis pendientes del analista están disponibles en Mi Portal.
Lo que se debe hacer
Cuando se ingresa a los análisis RPA (RPA analysis) en Mis cosas, se muestran todos los análisis pendientes de evaluación.
Esta es la información que se muestra para cada análisis:
Dónde:
1.Nombre completo del solicitante
2.Documentos cargados por el analista
3.Documentos cargados durante la solicitud
4.Descripción del bot
5.Acciones disponibles
Hay varias acciones que puede realizar en cada análisis RPA:
•Evaluate applications: confirmar las aplicaciones registradas.
•Evaluate areas: confirmar las áreas registradas.
•Evaluate benefits: confirmar los beneficios registrados.
•Evaluate credentials: confirmar las credenciales registradas.
•Approve: aprobar la solicitud. Esta opción estará disponible una vez que haya evaluado todas las aplicaciones, áreas, beneficios y credenciales.
•Reject: rechazar la solicitud.
•Request more information: hacer una pregunta a cualquiera de las áreas involucradas.
•Upload documents: subir cualquier documento importante para el análisis.
•View summary: ver el resumen de la solicitud.
Aprobar una solicitud requiere evaluar todas las aplicaciones, áreas, beneficios y credenciales. Estas evaluaciones se pueden realizar en cualquier orden.
Evaluar requerimientos
Cuando decide evaluar cualquiera de las opciones disponibles, aparece un formulario. Dependiendo del tipo de requisito, debe completar diferentes campos.
Al evaluar las aplicaciones, debe confirmar y agregar comentarios para cada aplicación.
Para finalizar la evaluación, haga clic en Guardar.
Al evaluar áreas, debe confirmar si el área está o no involucrada en el proceso y agregar comentarios.
Para finalizar la evaluación, haga clic en Guardar.
Cuando evalúa los beneficios, debe confirmar y dar una proyección para cada beneficio.
Para finalizar la evaluación, haga clic en Guardar.
Cuando evalúa las credenciales, debe confirmar cuáles se utilizarán y agregar comentarios.
Para finalizar la evaluación, haga clic en Guardar.
Una vez que no hayan aplicaciones, áreas, beneficios y credenciales pendientes de evaluar la acción para aprobar (Approve) aparece. Haga clic para iniciar el proceso de aprobación de RPA.
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Tenga en cuenta que la acción Approve no elimina el análisis de la lista. El análisis se elimina de la lista una vez finaliza el caso del proceso Approve RPA process. Recomendamos prestar especial atención a esto para evitar crear más de un caso para su aprobación o rechazar un análisis aprobado. |
La primera tarea de este caso es de gran importancia, aquí es donde se deben cargar todos los documentos de diseño del proceso. Estos documentos serán la base que el equipo de desarrollo utilizará para desarrollar el proceso RPA.
Hay un evento de cancelación disponible mientras el caso está abierto.
Dé un nombre y una descripción al proceso RPA y cargue toda la documentación necesaria para que el equipo de desarrollo pueda trabajar en el bot.
Una vez que haya cargado y completado toda la información necesaria, haga clic en Siguiente.
Bizagi entonces, usando una expresión, asignará el desarrollo a una Persona RPA developer y el caso terminará. El análisis desaparecerá de la lista de pendientes.
Con esto, el ciclo de desarrollo de RPA empieza.
Cuando se hace clic en la acción Reject, aparece un formulario de inicio para el proceso de rechazo. Escriba sus razones de rechazo (rejection reasons) y haga clic en Crear para comenzar el proceso de rechazo.
Aparecerá una ventana de notificación que le informará que el caso de rechazo se creó correctamente.
Una vez se actualiza la lista de análisis, el análisis rechazado desaparecerá de ella.
Cuando la información proporcionada en el análisis no es suficiente, puede solicitar más información de las áreas involucradas. Para hacerlo, haga clic en el botón de acción Request more information. Esto iniciará un caso del proceso Send inquiry. Puede cancelar este caso cuando lo desee.
Seleccione el área a la que desea enviar la consulta y escriba su pregunta. El área que seleccione ya debe estar involucrada en el proceso. Cuando haya terminado, haga clic en Siguiente.
La pregunta se envía a un miembro del área que no sea el gerente.
Responda la pregunta y haga clic en Siguiente.
Ahora el caso vuelve al RPA Analyst, donde puede revisar la respuesta a la pregunta.
Haga clic en Siguiente para finalizar el caso y agregar la pregunta a las consultas del área. Estas nuevas preguntas se agregan al resumen de análisis una vez que finaliza el caso.
Todas las consultas están disponibles en el formulario de resumen que aparece cuando selecciona la opción Summary form.
Last Updated 12/12/2024 12:06:14 PM