Enlaces de documentación

La siguiente tabla contiene los enlaces más importantes de la documentación de nuestro producto. Haga clic en el tema que desee consultar.

Tema	Descripción
Acceso y registro de la administración	Acceder a nuestra plataforma de apoyo y añadir usuarios administradores.
Administración de identidad y accesos	Protocolos de autenticación y seguridad del Work Portal.
Sincronización de usuarios	Añadir usuarios a su entorno de ejecución.
Management Console	Administrar sus ambientes.
Despliegues	Desplegarse a sus ambientes de prueba o producción.
De Studio a la nube	Consideraciones al construir procesos para su ambiente en la nube.
Monitereo de recursos	Monitorizar su consumo de BPU.
Integración de la aplicación	Integrarse con los sistemas externos.
Seguridad y cumplimiento	Controles de seguridad y cumplimiento de normas.
Plataforma de aprendizaje	Aprender sobre Bizagi con entrenamientos en línea y dirigidos por instructores.

Preguntas frecuentes

1.¿Necesito descargar o instalar software para utilizar los ambientes de Automation Service?

No, Automation Service y sus ambientes en la de nube están listos para ser utilizados sin necesidad de considerar otro software.

Los usuarios, probadores o administradores solo necesitan un navegador y una conexión a internet para acceder a sus entornos de nube.

Los usuarios o probadores pueden opcionalmente descargar la aplicación de Bizagi (de la iOS App store o Google Play) si planean usar dispositivos móviles.

2.¿Qué debo hacer si necesito ayuda?

Háganos saber cualquier dificultad técnica a la que se enfrente, o las preguntas que tenga sobre las características de Bizagi, enviando un ticket directamente a https://www.bizagi.com/en/secure-support/view-my-tickets.

Para enviar un ticket, ingrese con su cuenta de bizagi.com y siga las instrucciones presentadas en Soporte técnico.

Si experimenta alguna dificultad al iniciar la sesión en bizagi.com, al intentar enviar un ticket, con el proceso de on-boarding, o con respecto al programa de formación programado, póngase en contacto con nosotros en FreeSupport@bizagi.com.

3.¿Qué debo hacer si necesito cambiar o revisar las características adquiridas de mi suscripción a Automation Service?

Si tiene dudas sobre las características adquiridas incluidas en su suscripción (como la especificación de los ambientes en la nube entregados, el plan de soporte o cualquier otro paquete de inicio incluido), o los términos del contrato de esta suscripción, o desea solicitar cambios, póngase en contacto con su Ejecutivo de Cuenta.

4.¿Cómo manejo otros ajustes y parámetros del ambiente de Automation Service?

Para configurar los ajustes y parámetros de sus ambientes de Prueba, Ensayo o Producción, utilice la Management Console de Bizagi.

5.¿Cómo funciona el proceso de salida?

Tan pronto como se retire y ya no requiera la oferta PaaS de Bizagi, deberá radicar un ticket solicitando la entrega de sus datos. El equipo enviará un BACPAC que contiene toda la información del proyecto, así como los archivos cargados.

Last Updated 10/10/2023 3:16:08 PM