Introducción
Bienvenido a Automation Service y gracias por elegirnos como su Plataforma de Negocios Digital en la nube! Estamos encantados de tenerle como cliente y esperamos ofrecerle una experiencia positiva con Automation Service.
Este paquete de bienvenida le ayudará a disfrutar de una transición sin problemas a su nuevo servicio, proporcionándole recursos e información para guiarle en sus primeros pasos.
•Responsabilidades del cliente
Compatibilidad de versión
Esta guía de usuario corresponde a la versión Fall 2023 de Bizagi. Para revisar las nuevas funcionalidades y mejoras de esta versión visite nuestra página web de notas de lanzamiento.
Qué esperar
Su suscripción a Automation Service le da derecho a:
•Ambientes en la nube listos para usar según se definieron durante su compra (un ambiente de Producción; más un ambiente de Prueba si corresponde, y un ambiente de Ensayo también si corresponde).
•Acceso al Customer Portal para usted y cualquier otro usuario administrativo al que desee conceder acceso, para gestionar estos ambientes en la nube.
•Soporte técnico con un portal de entradas en línea que permite una fácil comunicación y seguimiento por su parte.
Otras opciones relativas a los acuerdos de nivel de servicio para el soporte técnico, se aplican según lo definido durante su compra.
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Bizagi Automation no incluye un ambiente de Desarrollo. El ambiente de Desarrollo de Bizagi Automation es Studio Cloud Services, un servicio en la nube que le permite construir sus propios procesos y correrlos en la nube. Para aprender sobre Studio Cloud Services, diríjase al siguiente enlace. |
¡Usted está a cargo!
Sus ambientes en la nube están listos para ser utilizados, pero aún no tienen procesos y aplicaciones en ejecución para sus usuarios. Usted se encarga completamente del contenido (aplicaciones de negocio) que publica en estos ambientes en la nube y de cuándo ponerlos a disposición de sus usuarios.
Puede explorar, validar y familiarizarse con los ambientes en la nube de inmediato. Y, lo que es más importante, puede publicar y desplegar aplicaciones de negocios en estos ambientes en cualquier momento, a partir de ahora.
Automation Service PaaS - Responsabilidades del cliente
Cuando obtiene Automation Service, Bizagi y usted comparten distintas responsabilidades dependiendo de los recursos. Como cliente, es responsable de administrar las aplicaciones y su información. La siguiente lista resume sus responsabilidades como cliente:
•Desarrollar aplicaciones y desplegarlas en la nube.
•Mantener consistencia en las versiones de los ambientes de desarrollo y solicitar actualizaciones.
•Administrar los usuarios y sus derechos de acceso.
•Administrar parámetros de negocio y conectividad con otros sistemas, así como monitorear la operación adecuada de las aplicaciones.
•En caso de requerirlo, configurar una VPN (responsabilidad compartida), así como monitorear su operación.
•Monitorear el uso de recursos a través de BPUs y solicitar escalamiento en caso de ser necesario.
Para mayor información sobre las responsabilidades del cliente, haga clic aquí.
Siguientes pasos
Aprenda sobre los roles de usuario y los portales de Automation Service siguiendo este enlace.
Para conocer la lista completa de responsabilidades del cliente, haga clic aquí.
Last Updated 8/2/2023 2:48:13 PM