Introducción
Para empezar a utilizar el Customer Portal o cualquier servicio basado en la nube como los servicios de Modeler oStudio Cloud Services, ya sea mientras se utiliza el sitio web o una aplicación de escritorio, , los usuarios deben autenticarse a través del proveedor de identidad privado de Bizagi. En la siguiente sección se describe cómo iniciar sesión, incluyendo cuando integra proveedores de indentidad externos.
Ingresar al Customer Portal
Para ingresar al Customer Portal, siga estos pasos:
1.Vaya a https://customer-portal-[Compañía].bizagi.com
2.Introduzca sus credenciales.
Se le redirigirá automáticamente a la página de inicio de sesión que le permitirá autenticarse con el servicio de identidad elegido:
Las opciones disponibles son:
•El administrador de identidad y acceso de las cuentas de Bizagi por defecto (por defecto).
•Un servicio Azure AD.
•Un ADFS.
•Un servicio Okta
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Si tiene varios autenticadores, primero, los usuarios deben registrar solo el correo electrónico y, según el dominio del correo electrónico, Bizagi redirige al autenticador. Consulte el inicio de sesión de los usuarios con múltiples autenticadores. |
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Para autentificar usando Azure AD o ADFS asegúrese de que su Customer Portal esté configurado para soportar la autenticación integrada por un usuario administrador de su plan. Para obtener más información sobre la configuración necesaria, consulte Cómo administrar proveedores de identidad. |
Por ejemplo, para un Azure AD o ADFS, verá la pantalla de acceso de Microsoft:
Proporcione sus credenciales y autentíquese como lo hace normalmente dentro de su sistema de autenticación corporativa.
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Nota: 1. Bizagi establece una conexión segura con su sistema de autenticación corporativa confiando en el protocolo WS-Federation que a su vez se basa en las afirmaciones de conformidad con SAML y el Servicio de Token Seguro (STS). 2. Usted se autentica directamente a través de su sistema de autenticación corporativa, por lo que su contraseña no es transferida, manejada o almacenada por Bizagi. 3. Una vez que has firmado, puedes confiar en las capacidades de Single Sign-On. 4. No hay capacidades de Single Log-out SLO. |
Una vez que se registra, su nombre aparece en la esquina inferior izquierda.
En este momento está conectado al Customer Portal.
Iniciar sesión en otros portales y aplicaciones de servicios en la nube
El mismo Proveedor de Identidad configurado para el Customer Portal se aplica a todos los servicios de la plataforma de la nube, incluso cuando se accede a ellos desde una aplicación de escritorio. Por ejemplo, si usted ingresa a los Studio Cloud Services, siga estos pasos:
1.Abra la aplicación de escritorio: Modeler o Bizagi Studio.
2.Introduzca sus credenciales en la ventana emergente.
La ventana emergente muestra automáticamente la página en la que puede autenticarse utilizando el mismo proveedor que estableció para el Customer Portal:
•El administrador de identidad y acceso de las Cuentas Bizagi por defecto.
•Un servicio Azure AD.
•Un ADFS local.
•Un servicio de Okta.
¿Olvidó la contraseña?
Cuando un usuario olvida su contraseña, Bizagi ofrece la opción de recuperarla. Para recuperar su contraseña, complete los siguientes pasos:
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Esta opción está disponible para el proveedor de identidad predeterminado de Bizagi. Si utiliza otro IdP como Azure AD, Okta o ADFS, la opción de contraseña olvidada depende del proveedor en sí. |
1.Haga clic en ¿Olvidó la contraseña?
2.Ingrese su correo electrónico y haga clic en Cambiar contraseña.
Bizagi envía un correo para verificar su cuenta.
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Si no recibe el correo, revise la carpeta de correos no deseados. |
3.Diríjase al correo que recibió y haga clic en el botón de cambiar contraseña. De esta manera, su correo es verificado por Bizagi.
4.Una vez su correo es verificado, usted puede asignar una nueva contraseña.
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Si no recibió el correo de verificación, contacte a soporte al correo accounts.support@bizagi.com. Soporte le enviará un correo con una contraseña provisional. Una vez ingrese su correo y la contraseña provisional en el navegador, usted será redirigido inmediatamente a la página donde podrá asignar una nueva contraseña. |
Last Updated 10/29/2024 11:20:11 AM