Una vez se ha creado un proceso como se describe en Diseñar Procesos en Vivo, hay que asegurarse que se publique cuando se encuentre listo para que los usuarios finales puedan trabajar en el.
Proceso en Vivo tiene varios estados antes de llegar a ser productivos.
Estos estados son BORRADOR, PILOTO y PUBLICADO y se describen a continuación:
Estado |
Siguiente Estado |
Descripción |
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BORRADOR |
PILOTO |
Este es el estado inicial, cuando un proceso se encuentra en BORRADOR, el creador puede realizar los cambios que desee. En borrador no se pueden crear nuevas instancias de casos. Se puede editar, borrar, copiar el proceso y autorizar usuarios.
Haga clic sobre la opción Promover a Piloto en el menú de los tres puntos para poder cambiar el estado a PILOTO.
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PILOTO |
PUBLICADO |
Cuando un proceso se encuentra en estado PILOTO, el proceso puede ser probado directamente en el Portal del Trabajo tal y como sería cuando se encuentre publicado. Este estado permite crear nuevas instancias de caso en el Portal de Trabajo desde la opción Nuevo Caso. En este estado se puede eliminar o copiar el proceso y autorizar usuarios para propósitos de pruebas. También se puede devolver el proceso a BORRADOR para editarlo si es necesario. Las nuevas instancias de casos tendrán un prefijo (Piloto) en el número de caso mostrado en el Inbox.
El dueño del proceso puede hacer clic sobre la opción Promover a Publicado en el menú de los tres puntos para cambiar el estado del proceso a PUBLICADO.
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PUBLICADO |
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Cuando un proceso se encuentra PUBLICADO, está oficialmente en producción y está disponible a todos los usuarios de la empresa de acuerdo a sus derechos de acceso.
Una vez el proceso se encuentre PUBLICADO no podrá ser editado o eliminado. Se puede crear una nueva versión, copiarlo, autorizar usuarios y crear nuevos casos. |
Invalidar Casos (de Piloto a Publicado)
Cuando un Proceso en Vivo ha sido promovido de Borrador a Piloto, el proceso puede ser probado al crear casos piloto. Una vez el Proceso en Vivo haya sido validado, puede ser promovido al estado Publicado para permitir a los usuarios crear casos reales de ese Proceso en Vivo. Cuando un proceso es publicado y tiene casos de prueba, se le dará la opción al usuario de mantener esos casos o invalidarlos (todos los casos serán eliminados y se perderá la información en ellos).
En la ventana de confirmación se le presentan tres opciones al usuario:
•Promover el Proceso en Vivo invalidando todos los casos de prueba: Hacer clic en aceptar y mantener la opción marcada.
•Promover el Proceso en Vivo manteniendo todos los casos de prueba: Hacer clic en aceptar después de haber desmarcado la opción.
•Cancelar la operación: Hacer clic sobre el botón Cancelar.
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Cuando un proceso se pasa de Piloto a Borrador, todos los casos de prueba serán invalidados. |
Last Updated 1/28/2022 4:17:48 PM