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Introducción
Plataforma de Bizagi en la nube introduce una arquitectura basada en la nube que aprovecha los mejores servicios y técnicas para ofrecer un ambiente de Bizagi seguro, fiable y de alto rendimiento.
Los ambientes cloud son administrados y operados por Bizagi. Por lo tanto, operaciones de servicio y de software así como el mantenimiento son administradas por Bizagi.
Bizagi realiza instalaciones, y actualiza el mantenimiento general del software requerido y los componentes de la plataforma de Bizagi, incluyendo parches, actualizaciones de versiones, y el mantenimiento del sistema (por ejemplo, ajuste de la base datos).
Seguridad en la operación del servicio
Las personas y los procesos que operan Plataforma de Bizagi en la nube se someten a controles de seguridad estrictos.
El control del acceso se ajusta a las mejores prácticas del mercado. Esto ayuda a mantener la seguridad, la continuidad, y la privacidad.
Las políticas y procedimientos de seguridad de Bizagi se basan en el estándar ISO 27001, y también consideran las adiciones aplicables para abordar la privacidad de la nube.
En cuanto a la aplicación de la privacidad de los datos, tras la terminación de una suscripción, los datos del cliente se borran y se hacen irrecuperables (aunque los clientes pueden solicitar la recuperación de sus datos con previo aviso).
Monitoreo y registro
Bizagi monitorea permanente los componentes de los servicios ofrecidos, por medio de un equipo de expertos. El equipo ha establecido umbrales determinados que los notifican, para reaccionar ante cualquiera alerta relacionada con la seguridad o las advertencias operacionales. De esta manera se ajustan los componentes, garantizando la disponibilidad y el desempeño.
Se ha establecido la supervisión y el registro de los servicios de Plataforma de Bizagi en la nube, aplicaciones, sistemas, depósitos de datos, programas intermedios e infraestructura aplicable en general.
Los registros se analizan para detectar comportamientos anómalos y se lleva a cabo una supervisión del servicio en su conjunto para alertar al personal sobre cualquier anomalía.
Last Updated 8/2/2023 10:19:10 AM