Configurar las Actividades de correo

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Configurar las Actividades de correo

Introducción

Esta sección le muestra cómo configurar una tarea definida como Actividad de Correo en un proceso creado a través de la función Procesos en vivo.

Para información básica sobre cómo acceder Proceso en Vivo, refiérase a Diseñar Procesos en Vivo.

 

Configurar Actividades de correo

Procesos en Vivo le permite agregar Tareas que envían correos. Esto es útil cuando el proceso necesita notificar a diferentes personas. En nuestro caso, la tarea "Informar rechazo" puede ser configurada como una tarea de este tipo.

 

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Una vez haya configurado la tarea como una de notificación, es hora de componer el mensaje. Para hacerlo, haga clic sobre el ícono Ajustes de correo en el Menú circular.

 

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Esto mostrará una ventana emergente donde puede configurar quién recibe el correo, el asunto y agregar contenido.

 

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Adicionalmente, usted puede mostrar u ocultar los campos Copia de carbón (CC) y Copia de carbón Oculta (BCC) alternando sus respectivos interruptores.

 

Establecer el destinatario del correo electrónico

Puede enviar el correo electrónico a una cuenta constante o seleccionar un valor variable.

Para incluir un destinatario, escriba cualquier letra en el campo correspondiente. Si la letra escrita coincide con alguno de los atributos de su modelo de datos o con cualquier usuario de su proyecto, la coincidencia aparece en la lista sugerida. De lo contrario, solo se muestran los valores predeterminados.

 

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La lista de valores sugeridos muestra la siguiente información

 

Sección

Atributo

Descripción

Otros

Dueño (Owner)

Envía el correo electrónico al dueño de este proceso en vivo.

Colaboradores (Collaborators)

Envíe el correo electrónico a la lista de colaboradores del Proceso en vivo, para más información, consulte Procesos en Vivo Colaborativos.

Creador del caso (Case creator)

Envía el correo electrónico al usuario que creó el caso.

Asignado actual (Current Assignee)

Envíe el correo electrónico al usuario asignado a la última tarea manual del Proceso en vivo.

Usuarios

Lista de usuarios de Bizagi

Envía el correo electrónico a un usuario específico en su Proyecto Bizagi.

Atributos

Lista de Atributos

Envía el correo electrónico al valor de un atributo en su modelo de datos.

En esta lista solo aparecen los atributos de tipo cadena y WFUSER. Para aprender cómo asociar WFUSER a un atributo, consulte Entidades para Procesos en Vivo.

 

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Considere lo siguiente:

Al seleccionar un usuario de la lista o un atributo WFUSER, el usuario seleccionado debe haber habilitado la propiedad Notificar por correo electrónico, de lo contrario, este usuario no recibe el correo electrónico.

Al elegir un atributo de tipo cadena, Bizagi valida si su valor es una dirección de correo electrónico válida.

Cuando el valor ingresado en el campo del destinatario no es válido (por ejemplo, una dirección de correo electrónico constante no tiene el formato correcto o el atributo no existe), el valor se muestra en rojo y tachado.

No utilice corchetes angulares para buscar atributos.

 

Puede seleccionar uno o más atributos o valores para cada campo de destinatario. Para eliminar un valor, haga clic en el icono x junto a él.

 

Establecer el contenido y el asunto del correo electrónico

Para crear un correo electrónico, solo necesita escribir el contenido y el asunto del correo electrónico como en sus servicios de correo electrónico preferidos. Puede incluir datos de negocio proporcionados en tareas anteriores o alguna información especial relacionada con el Proceso en Vivo.

 

Puede incluir como valores de variable cualquiera de los siguientes:

 

Atributos: puede incluir atributos creados en su Proceso en vivo tanto en el contenido como en el asunto de su correo electrónico.

Información relacionada con el caso: puede incluir en el contenido del correo electrónico la siguiente información:

o<CaseLink>: inserta un enlace al caso que está enviando el correo electrónico. El enlace abre el caso en el Portal de trabajo de Bizagi.

o<CaseNumber>: incluye el número de caso del caso que envía el correo electrónico.

o<CreatorFullName>: incluye el nombre completo del usuario que creó el caso.

 

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Considere lo siguiente:

Los atributos configurados como tablas no son compatibles.

No se soporta la información relacionada con el caso en el asunto del correo electrónico.

 

Para incluir variables, incluya la variable entre corchetes angulares: '<' y '>. Escriba el corchete de ángulo abierto "<" para mostrar el menú desplegable de variables y seleccione la información que desea incluir haciendo clic en ella.

 

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Si desea enviar archivos cargados en el correo electrónico, ingrese el atributo que contiene el archivo. Seleccione el atributo, como antes, utilizando corchetes angulares.

Una vez que haya seleccionado el atributo, recuerde agregar la etiqueta de cierre escribiendo el corchete de cierre (>).

 

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Alternativamente, en el Contenido del correo, puede seleccionar los atributos para agregar haciendo clic en el enlace Agregar atributo (Add attribute). Una vez que haya creado el correo electrónico, haga clic en Guardar para aplicar los cambios.

 

¿Qué sigue?

Cuando ha terminado de configurar las actividades de correo, el siguiente paso es configurar los flujos condicionales para modelar comportamientos de negocio.