Introducción
Esta sección describe cómo configurar o eliminar a un usuario como un usuario privilegiado en un proceso con Seguridad del caso. Un usuario privilegiado puede ver o buscar información de un caso. Estos permisos no reemplazan las asignaciones, esto significa que los usuarios con privilegios no podrán trabajar en esos casos, pero pueden ver su información desde el Portal de Trabajo o desde Mi Portal.
El Portal de Trabajo ofrece una manera para copiar o revocar permisos por medio de una interfaz sencilla. Para accederla, seleccione la opción Casos en el menu Admin.
Una ventana emergente aparece, haga clic sobre la pestaña Seguridad de los casos.
Usted puede copiar permisos de usuario o revocar permisos de usuario desde esta vista.
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Solo se pueden copiar o revocar permisos de los casos en los que tiene permisos de administración. |
El Portal de Trabajo le permite copiar los permisos de un usuario a otro. Para hacerlo, asegúrese que la opción Copiar permisos se encuentre seleccionada.
A continuación, busque el usuario del cual quiere copiar permisos para asignarlo como Usuario actual.
Una vez haga clic sobre el ícono de búsqueda (
) podrá ver una búsqueda de usuarios. Puede filtrarlos por dominio, nombre completo, nombre de usuario y nombre de la organización.
Diligencie los filtros y haga clic en Buscar. Podrá ver la lista de los usuarios que cumplen con los criterios de búsqueda. Seleccione el usuario del cual desea copiar permisos haciendo clic sobre Seleccionar.
Para quitar el usuario seleccionado, haga clic sobre el ícono X junto a su nombre.
El siguiente paso es seleccionar el usuario al que se le desea compartir los permisos como Usuario destino.
Una vez ambos usuarios se hayan seleccionado, se podrán copiar los permisos de todas las aplicaciones o de un proceso en específico.
Para elegir un proceso, seleccione la opción Seleccionar Proceso.
Navegue hasta el proceso del cual desea copiar los permisos. Los procesos listados son los que cumplen las siguientes condiciones:
•Tienen la seguridad del caso como Privado o Como el padre.
•El usuario de origen tiene privilegios sobre el caso.
•EL usuario de origen ha participado en al menos un caso del proceso.
Después de seleccionar el proceso, haga clic sobre Copiar permisos para terminar.
Seleccione Sí en el diálogo de confirmación.
Finalmente, una notificación le informará cuántos casos el usuario destino ahora puede acceder.
El Portal de Trabajo le permite revocar los permisos de un usuario para todos sus casos o para un proceso en específico. Para hacerlo, asegúrese que la opción Revocar permisos se encuentre seleccionada.
A continuación, busque el usuario del cual quiere revocar permisos para asignarlo como Usuario actual.
Una vez haga clic sobre el ícono de búsqueda () podrá ver una búsqueda de usuarios. Puede filtrarlos por dominio, nombre completo, nombre de usuario y nombre de la organización.
Diligencie los filtros y haga clic en Buscar. Podrá ver la lista de los usuarios que cumplen con los criterios de búsqueda. Seleccione el usuario del cual desea copiar permisos haciendo clic sobre Seleccionar.
Para quitar el usuario seleccionado, haga clic sobre el ícono X junto a su nombre.
Una vez se haya seleccionado el usuario, se podrán revocar los permisos de todas las aplicaciones o de un proceso en específico.
Los procesos listados son los que cumplen las siguientes condiciones:
•Tienen la seguridad del caso como Privado o Como el padre.
•El usuario tiene privilegios sobre el caso.
•EL usuario ha participado en al menos un caso del proceso.
Para elegir un proceso, seleccione la opción Seleccionar Proceso.
Navegue hasta el proceso del cual desea revocar los permisos.
Después de seleccionar el proceso, haga clic sobre Revocar permisos para terminar.
Seleccione Sí en el diálogo de confirmación.
Finalmente, una notificación le informará a cuántos casos ya no puede acceder el usuario seleccionado.