Introducción
El Asistente de Personas está orientado a ofrecer una experiencia única para cada uno de sus usuarios finales y para manejar los procesos no estructurados de su organización.
Los procesos no estructurados son aquellos que se catalogan como no rutinarios, altamente impredecibles o dinámicos, principalmente, porque el su curso es desconocido, emerge durante la ejecución del proceso y depende de la información disponible. Los trabajadores del conocimiento necesitan un Portal de Trabajo que se adapte dinámicamente a sus necesidades y a las diferentes situaciones que se puedan presentar en el día a día.
En los procesos no estructurados, el conocimiento y la experiencia adquieren un nivel de relevancia, contrario a los procesos estructurados, que requieren de trabajo rutinario y operacional.
La vista del Asistente de Personas es una vista adicional a las dos vistas principales y tradicionales para modelar procesos (el Asistente de Procesos y la Vista de Experto).
A través del Asistente de Personas usted podrá aprovechar al máximo de: Dar poder a los trabajadores del conocimiento, presentando una experiencia personalizada a sus usuarios, usando capacidades contextualizadas, entre otros beneficios.
Tenga en cuenta que la vista de asistente de Bizagi Studio es muy relevante para la creación y mantenimiento de sus procesos.
Administración de Datos en Bizagi
Los usuarios finales pueden acceder y administrar información gracias a las diferentes funcionalidades para administrar datos, sin necesidad de hacerlo a través de un proceso diseñado previamente.
Esto permite mostrar en el Portal de Trabajo diferentes opciones de acuerdo a los diferentes tipos de usuarios y sus respectivas necesidades.
Conceptos del Asistente de Personas
Los siguientes conceptos están contenidos en el Asistente de Personas.
1. Las Personas son trabajadores del conocimiento
El Portal de Trabajo permite a los trabajadores del conocimiento tomar decisiones informadas, por ejemplo, el momento cuándo se inicia un proceso o se actualizan datos, estimulando la productividad y la agilidad en el sistema.
Basados en la experiencia y en la información que manejan, los trabajadores del conocimiento y los usuarios finales deben tomar decisiones significantes en el día a día del trabajo. La naturaleza de los procesos en los cuales están involucrados los mismos es altamente no estructurada debido a que los diferentes flujos de trabajo emergen durante la ejecución de dichos procesos, los cuales se basan en datos y decisiones tomadas.
Bizagi presenta a los trabajadores del conocimiento toda la información y las opciones relevantes y dinámicas para cada situación, de manera que éstos puedan tomar decisiones relevantes y acertadas durante el camino.
Ejemplos comunes de trabajadores del conocimiento son: un médico, un abogado o un administrador de soporte técnico (aquellos que no llevan a cabo rutina operacional, sino que están habilitados para realizar diagnósticos, inspecciones o evaluaciones).
2. Personalización
Cree una experiencia única para cada uno de sus usuarios finales.
El Portal de Trabajo se adapta automáticamente entendiendo quiénes son esos usuarios, qué quieren y cuáles son sus necesidades en conjunto.
3. Solución Contextualizada
En el mundo digital, el contexto es la clave.
Bizagi está consciente del contexto e inteligentemente presenta sólo las opciones y la información relevante en una situación particular.
Entre las opciones distintas que cada usuario puede iniciar, los datos relacionados relevantes son inyectados automáticamente, bien sea en un proceso nuevo, una forma o una regla de negocio.
El Portal de Trabajo se ajusta dinámicamente a cualquier cambio en cada situación de cada individuo, presentando las opciones y funcionalidades que tengan sentido de acuerdo a su estado actual, y permita el uso de los mismos datos de contextualización, evitando preguntar por la información que fue proporcionada previamente.
Antes de continuar
Aunque el Asistente de Personas es una funcionalidad que permite el acercamiento a procesos no estructurados, es importante que conozca las bases que le permiten configurar los aspectos comunes cuando se implementan procesos tradicionales estructurados:
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•Es posible abordar los procesos estructurados a la manera tradicional de Bizagi. •Usted puede considerar el Asistente de Personas para abordar procesos estructurados, si usted considera que esas funcionalidades añaden valor a su implementación. |
Usar el Asistente de Personas
Para acceder al Asistente de Personas, diríjase a la cinta de opciones y luego dé clic en el ícono de Persona, el cual se encuentra en la pestaña de inicio.
Last Updated 6/9/2023 3:24:13 AM