Introducción
Cuando un usuario abre la aplicación de escritorio de Bizagi Modeler, se le solicita iniciar sesión para verificar su suscripción. Este es un requisito para poder usar la aplicación, Sin embargo, algunos errores podrían ocurrir cuando aparece la ventana de inicio de sesión. Estos errores pueden estar relacionados con:
•La configuración del Proxy del usuario.
•La configuración del firewall del usuario.
•Un error interno de Bizagi.
•La conexión a Internet del usuario.
El siguiente artículo muestra los errores comunes que pueden ocurrir, así como su respectiva solución.
Solución de problemas de configuración de proxy
Cuando un usuario abre Bizagi Modeler y hay problemas con su configuración del Proxy (sólo aplica para suscripciones Enterprise), aparece el siguiente mensaje.
Esto ocurre porque el proxy bloquea a Bizagi Modeler, por lo que no se puede conectar con la nube. para solucionar este problema, haga clic en Configurar Proxy y complete su configuración. Para ver cómo configurar el proxy, haga clic aquí.
Una vez el proxy está configurado correctamente, puede ir a la ventana de inicio de sesión y hacer clic en Actualizar para iniciar sesión en Bizagi.
Solución de problemas configuración del Firewall
Cuando un usuario abre Bizagi Modeler y hay problemas con su configuración del firewall, aparece el siguiente mensaje.
Esto ocurre porque el firewall bloquea a Bizagi Modeler, por lo que no se puede conectar con la nube. para solucionar este problema, configure el firewall teniendo en cuenta los requerimientos para servicios en la nube.
Una vez el proxy está configurado correctamente, puede ir a la ventana de inicio de sesión y hacer clic en Actualizar para iniciar sesión en Bizagi.
Solución de problemas errores internos de Bizagi
Cuando un usuario abre Bizagi Modeler y hay problemas con los servidores de Bizagi, aparece el siguiente mensaje.
para solucionar este problema, haga clic en Actualizar e intente iniciar sesión en Bizagi de nuevo.
Solución de problemas usuarios sin conexión a Internet
Cuando un usuario abre Bizagi Modeler y no tiene conexión a Internet, aparece el siguiente mensaje.
para solucionar este problema, asegúrese de estar conectado a una red de Internet, haga clic en Actualizar e intente iniciar sesión en Bizagi de nuevo.
Continuar en bizagi sin iniciar sesión
En cualquiera de los casos mencionados anteriormente, si usted no puede resolver su problema o no quiere iniciar sesión, puede hacer clic en la opción de Continuar sin iniciar sesión. Esto le permite trabajar en modelos locales sin iniciar sesión. Sin embargo, tenga en cuenta que si necesita usar una funcionalidad que requiera acceso a la nube debe iniciar sesión.
Last Updated 7/13/2023 3:17:20 PM