Introducción
Studio Cloud Services se compromete a ofrecer un Acuerdo de Nivel de Servicio de 99,9%. Studio Cloud Services utiliza tecnología de aplicaciones web (web apps) que abarca la infraestructura global de Azure App Services. Esta verdadera tecnología en la nube le permite a Bizagi asegurar la confiabilidad de Studio Cloud Services.
La infraestructura detrás del servicio está diseñada para disponibilidad y resiliencia, y esto incluye almacenamiento, redes y comunicaciones. Bizagi realiza un monitoreo 24x7 de los servicios y la tecnología subyacente con regiones de todo el mundo donde se ubican los centros de datos, para brindar un mayor rendimiento y cumplir con los requisitos de ubicación de datos.
Tecnología de Aplicaciones Web: realmente tecnología nube
La infraestructura de Studio Cloud Services se construye utilizando Azure App Services. En comparación con una sola máquina virtual, una aplicación web usa una pila completa de servidores dedicados activos donde la aplicación web puede ejecutarse. Estos servidores están pre-aprovisionados en un centro de datos de la región Azure que usted elija para su servicio donde se aprovisionan las aplicaciones web de Bizagi.
Por lo tanto, si un servidor sufre una falla, la aplicación web se redirige a otro servidor listo y con aprovisionamiento previo. Para que los usuarios no vean ningún tiempo de inactividad en el servicio. Web apps solo contiene la capa lógica y de funciones subyacente a una aplicación web, por ejemplo, para ejecutar el Portal de Trabajo. Los datos y otra información confidencial no se almacenan en ninguna aplicación web, sino en la base de datos.
Todos los servidores de una aplicación web se encuentran dentro de la misma región Azure.
Confiabilidad del servicio
Uno de los componentes más importantes de Studio Cloud Services es la capa de almacenamiento y la base de datos. La confiabilidad está diseñada para todos los servicios subyacentes de Studio Cloud Services.
Confiabilidad de la base de datos
El servicio Studio Cloud Services utiliza Azure SQL Database como motor de base de datos, el cual está diseñado con capacidades nativas de alta disponibilidad y resiliencia.
Cada base de datos se compone de archivos de datos y de registro de transacciones que son gestionados automáticamente por la plataforma. Estos archivos se almacenan en cuentas de almacenamiento con redundancia local (LRS) dentro de la misma región de Azure, manteniendo múltiples réplicas síncronas para garantizar la durabilidad de los datos ante fallos de hardware.
Adicionalmente, Azure SQL Database implementa mecanismos internos de:
•Replicación automática dentro de la región
•Gestión de transacciones con integridad ACID
•Failover automático sin intervención manual
Estas capacidades permiten asegurar la continuidad operativa del servicio y minimizar el riesgo de pérdida de información.
Estrategia de Copias de Seguridad (Backups)
Como parte de su modelo de protección de datos, Bizagi implementa la estrategia de copias de seguridad administradas por Azure SQL Database, la cual incluye:
•Backups de logs de transacciones cada 5–10 minutos
•Backups diferenciales aproximadamente cada 12–24 horas
•Backups completos de forma semanal
Todos los respaldos se almacenan utilizando redundancia local (LRS) dentro de la misma región de Azure.
Esta estrategia permite garantizar la recuperación de la base de datos ante escenarios de:
•Fallos operativos
•Corrupción de datos
•Eliminaciones accidentales
Política de Retención y Restauración (Point-in-Time Restore – PITR)
El servicio soporta capacidades de restauración a un punto específico en el tiempo (Point-in-Time Restore – PITR), permitiendo recuperar la base de datos a cualquier instante dentro del periodo de retención configurado.
En ambientes de desarrollo, se configura un periodo de retención de hasta 35 días
Durante este periodo, es posible restaurar la base de datos a cualquier punto dentro de la ventana definida
Esta funcionalidad proporciona un alto nivel de flexibilidad para recuperación ante errores humanos o fallos lógicos.
Redundancia en almacenamiento
Bizagi utiliza almacenamiento en la nube para tablas y archivos que se replican con Geo-redundancia (GRS) para proteger contra fallas de hardware y aumentar la confiabilidad del sistema. El GRS copia los datos en una región local sincrónicamente, y luego mueve de forma asincrónica estas copias a una segunda región emparejada.
Last Updated 15/04/2026 9:40:13 a. m.