Servicio de correo electrónico

Introducción

Con Bizagi usted puede configurar sus procesos para que usen el servicio de correo electrónico de manera que sus procesos puedan:

•Enviar notificaciones personalizadas a sus usuarios o clientes, sobre el negocio.

•Hacer que Bizagi envíe notificaciones automáticas sobre tareas listas para ser trabajadas (tan pronto como sea asignada).

•Enviar alarmas que se activan como recordatorios de las tareas vencidas.

•Integrar el flujo de trabajo de los procesos para que las tareas se puedan completar a través de respuestas por correo electrónico.

•Implementar autenticación multifactor para obtener un nivel adicional de seguridad en el ingreso de sus usuarios al sistema

Automation Services incluye un servicio de correo electrónico en la nube en su suscripción. Este módulo está configurado para todos los ambientes de su suscripción. Al utilizar este servicio, sus aplicaciones enviarán notificaciones por correo electrónico desde SendGrid.

Bizagi se encarga de la configuración del servicio así como del monitoreo administración.

Especificación técnica

La comunicación se realiza por protocolo SMTP, a través del puerto 587, usando TLS.

SendGrid es la solución de correo electrónico recomendada por Azure que funciona mejor con sus servicios en la nube. Haga clic acá para leer acerca de las políticas de seguridad de SendGrid.

El tamaño del mensaje de los correos electrónicos enviados está limitado a 20,480,000 bytes, o 19,5 MB. SendGrid recomienda que los archivos adjuntos no superen los 7 MB. Como alternativa, le recomendamos que utilice enlaces al enviar archivos por correo electrónico.

¿Qué debo hacer como cliente?

Al comprar Automation Services, es necesario definir el dominio que utilizará el servicio para enviar correos electrónicos. Por ejemplo, @mycompany.com.

Por lo tanto, usted debe definir el dominio deseado y autorizar a Bizagi a enviar correos electrónicos en su nombre.

Esto se hace a través de un concepto llamado Automated Security, en el que SendGrid maneja la firma de su DKIM y la autenticación de su SPF para su correo electrónico saliente. Ustede debe crear registros CNAME (que le serán especificados) en su DNS.

Si usted tiene DMARC configurado en su dominio, Bizagi puede soportarlo.