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Enlaces de documentación
La siguiente tabla contiene los enlaces más importantes de la documentación de nuestro producto. Haga clic en el tema que desee consultar.
Tema |
Descripción |
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Acceder a nuestra plataforma de apoyo y añadir usuarios administradores. |
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Protocolos de autenticación y seguridad del Portal de Trabajo. |
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Añadir usuarios a su entorno de ejecución. |
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Administrar sus ambientes. |
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Desplegarse a sus ambientes de prueba o producción. |
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Consideraciones al construir procesos para su ambiente en la nube. |
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Monitorizar su consumo de BPU. |
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Integrarse con los sistemas externos. |
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Controles de seguridad y cumplimiento de normas. |
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Aprender sobre Bizagi con entrenamientos en línea y dirigidos por instructores. |
Preguntas frecuentes
1.¿Necesito descargar o instalar software para utilizar los ambientes de Automation Service?
No, Automation Service y sus ambientes en la de nube están listos para ser utilizados sin necesidad de considerar otro software.
Los usuarios, probadores o administradores sólo necesitan un navegador y una conexión a Internet para acceder a sus entornos de nube.
Los usuarios o probadores pueden opcionalmente descargar la aplicación de Bizagi (de la iOS App store o Google Play) si planean usar dispositivos móviles.
2.¿Qué debo hacer si necesito ayuda?
Por favor, háganos saber cualquier dificultad técnica a la que se enfrente, o las preguntas que tenga sobre las características de Bizagi, enviando un ticket directamente a https://www.bizagi.com/en/secure-support/view-my-tickets.
Para enviar un ticket, ingrese con su cuenta de Bizagi.com y siga las instrucciones presentadas en Soporte técnico.
Si experimenta alguna dificultad al iniciar la sesión en Bizagi.com, al intentar enviar un ticket, con el proceso de on-boarding, o con respecto al programa de formación programado, póngase en contacto con nosotros en FreeSupport@bizagi.com.
3.¿Qué pasa si necesito cambiar o revisar las características adquiridas de mi suscripción a Automation Service?
Si tiene dudas sobre las características adquiridas incluidas en su suscripción (como la especificación de los ambientes en la nube entregados, el plan de soporte o cualquier otro paquete de inicio incluido), o los términos del contrato de esta suscripción, o desea solicitar cambios, póngase en contacto con su Ejecutivo de Cuenta.
4.¿Cómo manejo otros ajustes y parámetros del ambiente de Automation Service?
Para configurar los ajustes y parámetros de sus ambientes de Prueba, Ensayo o Producción, utilice el Management Console Web de Bizagi.
Para aprender acerca de Management Console Web de Bizagi para su uso en ambientes en la nube, haga clic aquí.